여행 전문가들이 휴대전화로 항공편을 예약하지 말라고 말하는 이유는 다음과 같습니다.

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마지막 업데이트

여행 가격이 포함되어 있습니다 하늘로 올라가다 올해. 2년 간의 대유행 중단 이후 여행 수요의 증가와 근로자의 제한된 가용성으로 인해 비행 요금이 증가했지만 여행 전문가들이 관찰한 바와 같이, 휴대전화로 항공편을 예약하는 사람들이 큰 타격을 받고 있습니다.더 지불할 용의가 있습니다.

사업가가 휴대전화로 비행기를 예약한다

이는 현재 상황에서 미국 20~40세 성인의 최대 48%가 자신의 휴대전화를 구입한다는 점을 고려할 때 매우 놀라운 진술입니다. 이는 전 세계 평균인 34%보다 훨씬 높은 수치입니다. 미국 소비자 3,250명을 대상으로 한 설문조사에서 얻은 데이터 클라나전문가들이 찾는 것은 다음과 같습니다.

항공권 구매 시 드립 가격의 숨겨진 위험

공항에서 전화를 사용하는 소녀

드립 프라이싱은 업계에서 유명인을 지칭하는 데 사용되는 용어입니다. 여분의 돈 비행기에서. 가장 저렴한 티켓이 첫 페이지에 표시되지만 일반적으로 ‘기본 가격’ 또는 좌석 자체(수하물 허용량, 기내 엔터테인먼트, 식사 및 좌석 선택)입니다. 이 모든 것은 추가 비용과 종종 심각한 손실을 초래합니다..

구매 시 고객이 텍스트 상자로 이동하여 여행에 요구 사항을 추가하거나 여행을 변경할 때 가격이 오르기 시작한다. 사실, 다른 항공편에 수하물을 추가하는 것은 값비싼 일반 이코노미 좌석보다 흥미롭게도 전화기를 많이 사용하면 일부 전화기가 과민해질 수 있습니다.

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슬퍼 보이는 소녀, 그녀의 전화에서 무언가를 읽은 후 좌절

신기술의 급여 직업 분석을 전문으로 하는 웹사이트 Pymnts.com, 대부분의 여행 서비스 쇼핑은 휴대전화에서 이루어집니다. 2022년 2월. Pymnts.com올해 2월 미국 쇼핑의 절반 이상(51.4%)이 휴대폰으로 이뤄졌다.

데이터는 2월만 해당되지만, 이를 기반으로 추세가 변하지 않은 것으로 생각됩니다. 기록을 깨다 다른 항공사의 장점은 휴대폰을 담당한다는 점입니다. 2021년까지 마케팅 과학 확인되었습니다 소비자들은 ‘저가 환경’에서 ‘비효율적인’ 결정을 내리려는 유혹을 받습니다..

그녀의 전화로 여성의 여행 예약 항공편

여행자가 저렴한 가격으로 항공 요금을 비교하기 쉽습니다.

그들은 여행자들이 종종 더 높은 최종 가격보다 경쟁 항공사 간의 시작 가격을 비교한다는 것을 발견했습니다. 이와 관련하여 연구의 공동 저자이자 Bentley University의 마케팅 조교수인 Shelle Santana는 “저비용” 접근 방식을 채택하는 기업이 종종 성공한다고 말했습니다.

그의 노트북을 사용하는 남자, 디지털 유목민 개념

시작 가격은 항상 모든 경쟁업체의 가격보다 낮습니다.‘, Santana는 저비용, 저비용 항공사 및 기타 모든 유틸리티 간의 끝없는 전투를 언급하면서 다음과 같이 말한 것으로 인용되었습니다.그러나 일단 관리 펀드, 좌석 옵션 등과 같은 것을 추가하기 시작하면 가격 차이(업계에서)가 줄어들고 때때로 변경됩니다..’

산타나가 말했듯이, 전화로 구매하면 고객이 원래 제품에 적용된 추가 사항에 동의할 수 있습니다.전체 프로세스를 다시 시작하면 제공된 모든 정보를 잃어버리거나 더 저렴한 옵션을 찾기 위해 새 탭을 열어야 하는 선택이 시간이 많이 걸리고 큰 문제로 간주됩니다(작은 창에서).

젊은 미국 소녀 여행자가 컴퓨터를 사용하는 동안 미국 여권 케이스를 들고, 세계 여행 아이디어

이름, 개인 정보, 여권 세부 정보를 추가하고 선택할 때 항공편을 예약하는 데 몇 분이 소요될 수 있으므로 속일 방법이 없고 풀 서비스 항공편이 제공된다는 가정 하에 ‘추가 요금’에 대해 절반 가격을 남겨둡니다. 항상 더 비싸다 불만스러운 다수를 위해서.

고객은 휴대전화로 구매할 때 더 많은 비용을 지불하게 됩니다.

비행기에 탄 아름다운 소녀는 기내에서 휴대전화와 Wi-Fi를 통해 인터넷에서 뉴스를 읽고, 그 소녀는 전화로 무선 연결을 사용하여 일등석 비행기를 타고 여행하는 동안 전화로 메시지를 보내고 있습니다.

연구원들은 최종 가격이 올라갔음에도 불구하고 휴대전화로 티켓을 구매하는 고객들이 다른 제공업체를 비교하는 것을 ‘마지못해’ 한다는 사실을 알고 놀랐습니다.소비자는 결정을 재개할 때 검색 비용이 더 많이 든다는 사실을 알고 있으며 그렇지 않은 경우보다 비용을 덜 절약할 수 있다고 생각합니다.’산타나가 덧붙였다.

잠시 생각해 보십시오. 여행을 예약할 때 프로그램 간에 몇 번 전환했습니까? 의지해야 할 항공사 프로그램이 있습니다. 부킹닷컴 또는 에어비앤비 숙박 시설, 캘린더 앱, 예약 가능 여부를 확인할 수 있는 곳, 다음과 같은 항공편 검색 도구와 관련하여 구글 플라이트 또는 스카이스캐너다른 사람들 사이에서.

공항 터미널에서 출발하는 비행기를 바라보는 승객

그건 많은 탭 휴대전화의 브라우저를 동시에 잡고 있고 아무리 빠르게 손가락을 움직여도 중요한 정보를 간과하거나 처음에 두 번째 비교 탭이 열려 있다는 사실을 잊어버릴 가능성이 매우 높습니다. 큰 그림에서 의사 결정 프로세스가 훨씬 더 좋습니다..

편안함을 제공함으로써 쇼핑객이 가방을 찾기 전에 다시 한 번 생각하는 데 도움이 될 수 있습니다. 이를 증명하는 이전 연구가 있습니다. 2018년에 Journal of Marketing은 쇼핑 웹사이트에서 백만 명이 넘는 고객의 행동을 분석했으며 그 결과가 우리에게 알려졌습니다. 휴대전화로 구매를 완료한 사람들이 더 많은 비용을 지불했습니다..

공항 수하물 레이디

또한 항공권이 포함된 카테고리인 고부가가치 상품의 경우 높은 전환율이 매우 좋았습니다. 마지막으로 Santana는 동료 여행자에게 ‘항상 온라인 쇼핑’을 하라고 조언합니다.여러 탭을 동시에 열어 놓고 회사 간 가격 및 동인의 차이점을 이해할 수 있도록 탭 간에 전환하는 것을 좋아합니다.‘.

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이 기사가 먼저 등장했습니다. TravelOffPath.com

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